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< Free, dégroupage total Page 1 sur 1

  Marco
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02 Fév 2005 12:1502 Fév 2005 12:15
MessageSujet: Free, dégroupage total

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J'aimerai connaître pour ceux qui sont chez free avec la freebox si ils continuent à payer France Telecom et si la réponse est non, quelles conditions exactement il faut avoir. Le dégroupage total suffit ? Car sur le contrat d'inscription il est stipulé qu'il ne faut pas se désabonner de FT meme en cas de dégroupage total.
Y t'il un délai d'attente avant de pouvoir faire l'opération ?

Merci de bien vouloir m'éclaircir à ce sujet.

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02 Fév 2005 12:5302 Fév 2005 12:53
MessageSujet:

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Perso, je suis en dégroupage total depuis 6 mois.
Tout marche très bien.

N'hésites pas une seconde, tu économiseras ton abo FT...

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  Marco
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02 Fév 2005 13:1102 Fév 2005 13:11
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non mais je demande pas si il faut le faire, evidemment qu'il faut je demande quelles conditions il faut avoir... ?

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02 Fév 2005 17:1702 Fév 2005 17:17
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I faut demander à Free, c'est eux qui font la démarche auprès de FT, mais je crois qu'il ne faut pas être tout nouveau abonné, en tout cas c'était comme ça il y a 6 mois...

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02 Fév 2005 18:3302 Fév 2005 18:33
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Il faut aussi espérer que tout aille bien, car le problème de FREE, c'est son absence quasi-complète de SAV.

En clair: au moindre pépin, tu n'as plus de téléphone. France Telecom n'est plus concerné, et FREE ne réagit pas. Je connais quelqu'un qui vient de vivre ça.
Mais si tu n'as pas de pépin comme ArioN, tu vas économiser un paquet de pognon, surtout avec la méga-hausse anoncée de l'abonnement FT.

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02 Fév 2005 21:2902 Fév 2005 21:29
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si pépin il y a, tu telephone avec ta breebox au service client, mais a des heures ou tout le monde ne téléphone pas, genre des qu'ils ouvrent ou 20 minutes avant qu'ils ferment ... j'ai jamais attendu plus de 5 minutes !
un peu de bon sang, bon sens ! icon_wink.gif


 
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02 Fév 2005 21:4002 Fév 2005 21:40
MessageSujet:

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Mon frère a la chance d'être en dégroupage total, il a résilié son abonnement à FT et il vient de passer 2 mois sans Internet, téléphone ni télévision pour un problème mineure. Il s'est fait ballader de "c'est la faute de free" à "c'est la faute de FT mais comme vous n'avez plus d'abonnement ils vous traiteront en dernier" pendant 2 longs mois.
Au final il sait pas d'ou ça venait mais ça remarche!

Donc prudence..... icon_rolleyes.gif

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02 Fév 2005 23:1902 Fév 2005 23:19
MessageSujet:

Répondre en citant Revenir en haut
 
   

Ma mère a eu des grosses emmerdes avec Free, du genre le passage des 50h en forfait ADSL s'est fait avec le prélèvement mensuel du prix ADSL et du forfait 50h... après milliers d'appels vers le SAV, mails, lettres, elle a fait opposition au prélèvement des 50 H. Depuis, ils lui ont coupé l'ADSL.

Perso j'ai jamais eu de soucis. Même, ils ont été sympa avec moi (le coli où je renvoyais ma freebox s'est perdu, j'ai juste fait une attestation sur l'honneur et ça a suffit à régler le litige)

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  Marco
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03 Fév 2005 02:0403 Fév 2005 02:04
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Ok donc c'est une demande a faire aupres de free simplement. Merci les gens icon_wink.gif

Et puis si je vois que ca chie... ben FT mets deux jours a te mettre ta ligne donc bon deux mois sans rien... icon_rolleyes.gif

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03 Fév 2005 09:4803 Fév 2005 09:48
MessageSujet:

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Aurel a écrit:
Ma mère a eu des grosses emmerdes avec Free, du genre le passage des 50h en forfait ADSL s'est fait avec le prélèvement mensuel du prix ADSL et du forfait 50h... après milliers d'appels vers le SAV, mails, lettres, elle a fait opposition au prélèvement des 50 H. Depuis, ils lui ont coupé l'ADSL.


on a eu le meme probleme en se désabonnant/réabonnant à cause du changement d'adresse ... ils ont continuer a prélever les 2 comptes bancaires
2 coups de fils de 5 minutes ( en toute fin de journée ) et un fax ( envoyé de mon labo, donc gratis icon_mrgreen.gif ) et ce fut réglé


 
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03 Fév 2005 19:0203 Fév 2005 19:02
MessageSujet:

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Sly a écrit:


on a eu le meme probleme en se désabonnant/réabonnant à cause du changement d'adresse ... ils ont continuer a prélever les 2 comptes bancaires
2 coups de fils de 5 minutes ( en toute fin de journée ) et un fax ( envoyé de mon labo, donc gratis icon_mrgreen.gif ) et ce fut réglé


Sauf que c toujours pas réglé (ils ont à nouveau débité fevrier pour les 2 numeros) mais bon ... icon_rolleyes.gif

Edit: ca sort d'où cette signature, lol ? ( c'est pas moi qui l'ai mise)


 
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03 Fév 2005 19:1003 Fév 2005 19:10
MessageSujet:

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Vous aviez tous les deux (Sly & vir) des images breakées... icon_rolleyes.gif
Alors je vous ai collé ça, pour vous inciter à y prêter attention... icon_cool.gif

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